Estudiantes Universitarios Participan como Avales Ciudadanos para Calificar los Servicios de Salud. http://www.lagrilla.net/2017/01/estudiantes-universitarios-participan.html
- El ISSEA y la UTNA
firmaron convenio de colaboración para aplicar encuestas de satisfacción a
usuarios de hospitales y centros de salud del norte de la entidad
- El
objetivo es garantizar servicios de calidad y un trato digno a la
población.
Mediante la firma de un convenio de
colaboración, el Instituto de Salud del Estado (ISSEA) y la Universidad Tecnológica
del Norte de Aguascalientes (UTNA) pusieron en marcha el programa “Aval
Ciudadano”, a través del cual se calificará la satisfacción de los usuarios
de los servicios de salud.
Al respecto, el Secretario de Salud, René Anguiano
Martínez, precisó que con el apoyo de los estudiantes universitarios se aplicarán
encuestas de satisfacción a los usuarios de los hospitales y centros de salud
que se ubican en el norte de la entidad, a fin conocer su percepción y
garantizar con ello que reciban un trato digno y servicios de calidad.
Durante el evento protocolario que se llevó a cabo en las
instalaciones de la UTNA, y en el que también estuvo presente la rectora de
esta institución educativa, Jovita Martínez Rodríguez, el titular del ISSEA
detalló que los alumnos participantes en el programa realizarán dos series de
encuestas en dos cuatrimestres, en grupos de 25 alumnos y con una muestra de
ciento cinco personas usuarias.
“Este programa permitirá que
la propia sociedad civil sea el enlace entre las instituciones médicas y los
usuarios de los servicios de salud, lo que al mismo tiempo la colocará como
vocera de los pacientes respecto a la calidad que perciben en la atención que
se les brinda”, destacó.
De ahí, dijo, la importancia
de realizar acuerdos de colaboración con diversas instancias educativas, para
que sean ellos los encargados de realizar esta labor.
“Los Avales Ciudadanos, no son trabajadores del Sector Salud, pero sí
son personas comprometidas con su sociedad, que dedican parte de su tiempo y
esfuerzo de manera individual o grupal,comprobando la existencia de
algunos avances o retrocesos en los servicios de salud; aportando sugerencias y
opiniones para mejorarlos”, destacó el Secretario de Salud.
Por su parte, la Directora de
la UTNA, Jovita Martínez Rodríguez, señaló que la institución educativa que
preside está altamente comprometida con el servicio a la comunidad, por lo que
impulsa políticas educativas que conlleven a los alumnos a realizar actividades
que los sensibilicen con los que menos tienen.
Aseguró que el convenio que hoy
se firmó está basado en la confianza entre población e instituciones, ya que
involucra a los jóvenes a rescatar este valor, además de que impulsa el
desarrollo de las comunidades y su vínculo con la ciudadanía.
Finalmente, la Directora de
Calidad del ISSEA, Maricela Guardado Montañez, quien tiene a su cargo el
programa “Aval Ciudadano”, manifestó que estos convenios se estarán celebrando
con otras instituciones del Estado, a fin de poder lograr una cobertura total
en todas las instancias del sector salud.
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