De abril a junio de 2011, la Delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor en Aguascalientes recuperó $9,648,292.97 a favor de los consumidores con motivo de satisfacción de reclamaciones.
El Lic. Mario Alberto Álvarez Michaus informó que a la fecha se han recibido 1067 quejas formales, dándonos un promedio diario de 8.2 quejas, conciliándose el 78% de las mimas de manera exitosa. Cabe mencionar que también se otorga el servicio de asesoría y conciliaciones inmediatas.
Los sectores que acumularon más reclamaciones en lo que va del año son:
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Telecomunicaciones (224)
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Inmobiliarias (119)
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Turístico (108)
Los proveedores con más quejas son:
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Telcel (49)
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Dish (45)
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CFE (24)
Otros proveedores contra los que también se presentan quejas son: Total Care, Wigo, Aruba Viajes.
Por infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor, se iniciaron 70 procedimientos en contra de diversos proveedores. Resolviendo a la fecha sanciones por $3,562963.52.
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