PROFECO Recupera 9 Millones de Pesos en 2011.

De abril a junio de 2011, la Delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor en Aguascalientes recuperó $9,648,292.97 a favor de los consumidores con motivo de satisfacción de reclamaciones.

El Lic. Mario Alberto Álvarez Michaus informó que a la fecha se han recibido 1067 quejas formales, dándonos un promedio diario de 8.2 quejas, conciliándose el 78% de las mimas de manera exitosa. Cabe mencionar que también se otorga el servicio de asesoría y conciliaciones inmediatas.

Los sectores que acumularon más reclamaciones en lo que va del año son:

Telecomunicaciones (224)
Inmobiliarias (119)
Turístico (108)

Los proveedores con más quejas son:

Telcel (49)
Dish (45)
CFE (24)

Otros proveedores contra los que también se presentan quejas son: Total Care, Wigo, Aruba Viajes.

Por infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor, se iniciaron 70 procedimientos en contra de diversos proveedores. Resolviendo a la fecha sanciones por $3,562963.52.

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